El programa federal Jóvenes Construyendo el Futuro, una de las principales apuestas del gobierno para combatir el desempleo juvenil, enfrenta una ola de quejas por parte de beneficiarios y aspirantes, quienes denuncian fallas técnicas persistentes, falta de atención y abandono institucional.
Entre las principales inconformidades, usuarios reportan que la página oficial del programa presenta constantes errores, caídas y una evidente falta de mantenimiento. “Llevo semanas intentando ingresar mis datos y la plataforma simplemente no responde o marca error. Es frustrante porque dependemos de este apoyo para seguir capacitándonos”, comentó una aspirante de 22 años. La situación se agrava por la ausencia de canales efectivos de comunicación.
Decenas de jóvenes aseguran que los números de atención telefónica proporcionados por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) simplemente no contestan o remiten a grabaciones automáticas que no resuelven los problemas. “He llamado varias veces y nadie responde. Tampoco contestan los correos electrónicos. Nos sentimos completamente ignorados”, expresó Luis Ramírez, beneficiario activo. Estas deficiencias han generado un creciente malestar entre los jóvenes, quienes consideran que el programa, lejos de cumplir su objetivo de brindar oportunidades laborales y de capacitación, se ha convertido en una experiencia frustrante y poco confiable.
Organizaciones civiles y expertos en políticas públicas han advertido que la falta de mantenimiento tecnológico y la escasa atención a los beneficiarios pueden poner en riesgo la credibilidad y el impacto del programa. “Si no se corrigen estas fallas, Jóvenes Construyendo el Futuro podría perder su razón de ser y dejar a miles de jóvenes en la incertidumbre”, señaló un analista consultado.
Hasta el momento, la STPS no ha emitido una respuesta oficial ante las denuncias, mientras que los afectados exigen soluciones inmediatas y mayor transparencia en la operación del programa ya que se entiende que su presupuesto está autorizado.
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